Themen – Marktforschung für Marketing & Vertrieb

• Welche Themen bestimmen aktuell die Markt- und Marken-Wahrnehmung? Was sind die Schlüsselmotive für die Markenwahl? (Themen & Trends)
• Welche verdeckten Marktchancen versprechen den größten Erfolg? Wo liegen erfolgversprechende Markt- und Markenpotenziale?  (Marktlücken & Produktideen)
• Wie lässt sich der existierende Markt am besten beschreiben? Wie ist die Marke/ das Unternehmen im Wettbewerbsumfeld positioniert? Welche Stärken und Schwächen der Markenpositionierung lassen sich identifizieren? (Positionierung im Wettbewerbsumfeld)
• Welche erfolgversprechenden Zielsegmente/ Personas lassen sich identifizieren? Der Zweck der Marktsegmentierung ist die Identifizierung von relevanten Kundensegmenten  um maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln. Dabei fliesen je nach Fragestellung das derzeitige Nutzungsverhalten, Einstellungen und (Kauf-)Motive, Kauf- und Nutzungspräferenzen, Touchpoints mit der Marke und Informationsverhalten sowie soziodemografische Kriterien in die Analyse ein. (Kundenstruktur & Potentiale)
• Soll mit der Marke die aktuelle Marktposition beibehalten werden, oder soll eine Variation in Richtung Umpositionierung oder gar Neupositionierung erfolgen? Welche Gefahren gehen von einer Um- oder Neupositionierung aus ("Zersplitterung des Markenbildes")?

Innovationen verursachen hohe Kosten und haben gleichzeitig eine extrem hohe Ausschussrate. Die Entwicklung neuer Produkte oder der Relaunch bestehender Marken braucht für diese weitreichende Entscheidung verlässliche Daten und Entscheidungshilfen.

Von der Ideengenerierung über die Konzeptauswahl bis zur Produktoptimierung begleiten ich Sie beim Innovationsprozess.

• Ideengenerierung
• Priorisierung von Marktchancen
• Konzept- & Produkt-Optimierung (Konzept- & Produkttest, Pricing)

• Situationsanalyse: Märkte und Bedarfe analysieren, Verwendung (Usage & Attitude)
• Ideen-Screening: Produktideen generieren und relevante Ideen selektieren
• Konzepttest: Gewinnerkonzept(e) identifizieren und optimieren
• Produkttest: Beurteilung und Evaluation von marktreifen Produkten oder von einzelnen Produktattributen (zum Beispiel Verpackung, Name, Preis, Geschmack, Produktfeatures, Produkthandling, Brand Fit)
• Virtueller Regaltest: Online Regaltest für schnelle Ergebnisse ohne entwickelte Dummys. Bei einem virtuellen Regaltest wird der gesamte „Einkaufsvorgang“ erfasst. Sie erhalten sämtliche Informationen darüber, wie lange jedes Produkt angeschaut und was in den Korb gelegt bzw. wieder heraus genommen wurde. Das Such- und Orientierungsverhalten der Testpersonen am Regal, ihre Produktkontakte und die Entscheidungen werden lückenlos aufgezeichnet. Die Auswirkungen von Verpackungsänderungen, Preisreduzierungen etc. können im Rahmen eines experimentellen Designs simuliert werde.
• Post-Launch Evaluation: Marken- und Kommunikationstracking, Verwendung (Usage & Attitude)

Dabei sind systematisch aufeinander abgestimmte Forschungs-Bausteine zu nutzen, die …

• über die unterschiedlichen Stufen des Produktentwicklungsprozesses identisch sind;
• den Neuproduktentwicklungsprozess mit relevanten Kennziffern abbilden und über die Entwicklungsstufen vergleichbar halten;
• den Übereinstimmungsgrad von Produkterwartung (Konzept) und Produkterlebnis (Produkt) diagnostizieren;
• sich in einer Vielzahl von Tests bewährt haben.

• Markenführung/ Strategie & Kommunikations-Adäquanz
  Wie werden verschiedene Marken eines Herstellers wahrgenommen? Wie sollten sie vertrieblich voneinander abgegrenzt werden?
  • Positionierung der Marke im Wettbewerbsumfeld
  • Optimierung des Produktportfolios/ Markenmanagement (z. B.: TURF - Total Unduplicated Reach and Frequency)
  • Potenziale & Wachstumschancen
• Mediaeffizienz & Kontaktpunktstrategie
  • Effektivität und Effizienz der kommunikativen Maßnahmen
  • Effektivität und Effizienz des Mediaplans
• Kundenwertbezogenes (Neu-)Kundenmanagement
  • Effektive Steuerung und Erfolgsbewertung von (Neu-)Kundenmaßnahmen